Il web e i supporti multimediali arricchiscono la comunicazione di prodotto, amplificano la forza dei tradizionali strumenti di presentazione prodotto e vendita, consentono di raggiungere in breve tempo un target numeroso e ben identificato di utenti e, sempre di più, diventano elemento essenziale di strategie di marketing e vendita.
In particolare il Direct marketing può essere utilizzato per acquisire il cliente, svilupparlo, fidelizzarlo ed infine recuperarlo in caso di abbandono.
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Newsletter ed email marketing consentono di comunicare velocemente con un target ben definito di clienti user o prospect.
Le email sono un canale diretto, veloce e molto versatile per contattare clienti potenziali, fidelizzare i clienti acquisiti, lanciare una promozione, ecc.
La comunicazione commerciale attraverso posta elettronica raggiunge un pubblico ampio a costi bassissimi.
Se l’azienda non dispone di un elenco di indirizzi, Stratos supporta i propri clienti per costruire un sistema di CRM, che può prevedere la segmentazione del mercato potenziale e l’identificazione del target ideale a cui rivolgere la comunicazione.
Grazie all'internet marketing l'azienda è in grado di comunicare in modo estremamente rapido con un vasto numero di clienti. Questo tipo di comunicazione è molto potente e può essere usato per pubblicizzare nuovi prodotti e per fidelizzare la clientela.
Un approccio integrato che coniuga internet marketing, tecniche di vendita e comunicazione efficace, rappresenta l'opportunità di trasformare in produttiva ogni interazione con il cliente.